La présente politique décrit de manière claire et conforme aux normes françaises les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site.
L’ensemble des opérations logistiques est réalisé dans le respect de la réglementation française applicable au commerce en ligne et à la protection des consommateurs.
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Toutes les commandes sont expédiées exclusivement vers des adresses situées en France.
Toutes les commandes passées sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France, sans minimum d’achat.
Aucun frais de livraison ne sera appliqué, et le montant total de la commande est affiché de manière claire avant la validation.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
Conformément à nos heures de service :
Commandes passées avant 16h30 : traitement le jour même.
Commandes passées après 16h30 : traitement à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié : le traitement débute le jour ouvrable suivant.
Un délai supplémentaire peut survenir lors des périodes de forte activité. Toute information utile est communiquée par courrier électronique.
Les colis sont confiés à des partenaires logistiques sélectionnés avec soin.
Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis, permettant au client d’effectuer un retour ou un échange dès réception de la commande.
Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur, ainsi que les éventuels frais de traitement.
Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.
Dès l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé afin de permettre au client de consulter l’état de sa livraison à tout moment.
Pour toute question relative à la livraison, le service clientèle de notre boutique est joignable aux coordonnées suivantes :
E-mail : inquiry@nookmynest.com
Téléphone : +65 (873) 08302
Adresse : APT BLK 126 ANG MO KIO AVENUE 3 #09-1921, SINGAPORE 560126, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de service : France
Nous nous engageons à proposer une expérience d’achat fiable, transparente et conforme aux exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
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